Способы возврата

Если товар не подошёл, вы можете оформить возврат в соответствии с действующим законодательством.

Возврат возможен при условии, что товар не был в использовании, сохранён его товарный вид, потребительские свойства и оригинальная упаковка.
Для оформления возврата необходимо связаться с нашей службой поддержки и следовать инструкциям, указанным в разделе.

Упаковка товара

Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте). Должен быть сохранен товарный вид и все бирки

Заполнение документов

Заполнить заявление о возврате, которое клиентский менеджер вышлет по запросу. Приложить копию кассового чека.

Отправка посылки

Отправить нам посылку. Обратите внимание, что возврат возможен в течение 7 дней, не считая дня получения заказа.

Оповестите нас

После отправки посылки, оповестите нас пожалуйста об этом. Возврат денежных средств осуществляется от 3 до 10 рабочих дней после получения товара.

 

• Возврат товара осуществляется за счет клиента. В случае возврата товара за счет Продавца оплата такой доставки (возврата) производится за счет Покупателя, в этом случае возврат денежных средств за товар производится за вычетом стоимости услуг Продавца по вывозу товара.

• При получении товара Покупатель обязан проверить соответствие товара сведениям, указанным при заказе товара, осмотреть, проверить количество, качество и сортамент товара, в том числе проверить сохранность товара, осуществить приемку товара. Получение товара Покупателем подтверждает получение товара и его приемку Покупателем по количеству, качеству (явные недостатки) и сортаменту без замечаний.

• Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара заполните соответствующее заявление на возврат товара надлежащего качества или на возврат товара ненадлежащего качества. В заявлении на возврат товара ненадлежащего качества просим подробно указать, какие дефекты содержит возвращаемый товар. К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие оплату товара.

3. Возврат денежных средств

• Возврат денежных средств производится на реквизиты, указанные в заявлении. Днем возврата денежных средств считается день списания денежных средств за товар со счета Продавца.

• Денежные средства при дистанционном способе продажи товара могут быть возвращены тем же способом, которым производилась оплата заказа.

• Получение товара означает, что покупатель принимает настоящие правила, действующие при продаже товара.

1. Общие условия возврата

• Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 (семи) дней, если товар был приобретен дистанционно через сайт https://primawoman.me/

• Для возврата товара вам необходимо заполнить заявление на возврат товара. В заявлении необходимо указать ваши банковские реквизиты для перечисления суммы за возвращенный товар.

2. Возврат и обмен товара

• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки, бирки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный чек, товарно-транспортная накладная).

• При возврате товара надлежащего качества, мы вернем его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.

• Обмену не подлежат товары надлежащего качества имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

• Не подлежит обмену и возврату товар с измененными потребительскими свойствами.

• В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.