Способы возврата

Если товар не подошёл, вы можете оформить возврат в соответствии с действующим законодательством.

Возврат возможен при условии, что товар не был в использовании, сохранён его товарный вид, потребительские свойства и оригинальная упаковка.
Для оформления возврата необходимо связаться с нашей службой поддержки и следовать инструкциям, указанным в разделе.

Упаковка товара

Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте). Должен быть сохранен товарный вид и все бирки

Заполнение документов

Заполнить заявление о возврате, которое клиентский менеджер вышлет по запросу. Приложить копию кассового чека.

Отправка посылки

Отправить нам посылку. Обратите внимание, что возврат возможен в течение 7 дней, не считая дня получения заказа.

Оповестите нас

После отправки посылки, оповестите нас пожалуйста об этом. Возврат денежных средств осуществляется от 3 до 10 рабочих дней после получения товара.

Возврат товара осуществляется за счет клиента. В случае возврата товара за счет Продавца оплата такой доставки (возврата) производится за счет Покупателя, в этом случае возврат денежных средств за товар производится за вычетом стоимости услуг Продавца по вывозу товара.
При получении товара Покупатель обязан проверить соответствие товара сведениям, указанным при заказе товара, осмотреть, проверить количество, качество и сортамент товара, в том числе проверить сохранность товара, осуществить приемку товара. Получение товара Покупателем подтверждает получение товара и его приемку Покупателем по количеству, качеству (явные недостатки) и сортаменту без замечаний.
Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара заполните соответствующее заявление на возврат товара надлежащего качества или на возврат товара ненадлежащего качества. В заявлении на возврат товара ненадлежащего качества просим подробно указать, какие дефекты содержит возвращаемый товар. К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие оплату товара.

3. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится на реквизиты, указанные в заявлении. Днем возврата денежных средств считается день списания денежных средств за товар со счета Продавца.
Денежные средства при дистанционном способе продажи товара могут быть возвращены тем же способом, которым производилась оплата заказа.
Получение товара означает, что покупатель принимает настоящие правила, действующие при продаже товара.

1. Общие условия возврата

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 (семи) дней, если товар был приобретен дистанционно через сайт https://primawoman.me/
Для возврата товара вам необходимо заполнить заявление на возврат товара. В заявлении необходимо указать ваши банковские реквизиты для перечисления суммы за возвращенный товар.

2. Возврат и обмен товара

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки, бирки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный чек, товарно-транспортная накладная).
При возврате товара надлежащего качества, мы вернем его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.
Обмену не подлежат товары надлежащего качества имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
Не подлежит обмену и возврату товар с измененными потребительскими свойствами.
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.